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臺式禮貌 v.s. 中式豪邁 做清潔工作十年,妳是第一個向我道謝的!多元文化包容:不認同,可以不評論

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許多中國人認為台灣人像日本人一樣太客氣了,而許多台灣人則認為中國人沒有禮貌,這是怎麼回事呢?看完一下這則新聞相信你就會明白了...

剛來中國生活的第一年,就曾經有中國北方友人,帶著困惑問我:「台灣人是不是很愛說謝謝啊?有時又不是多大的事,你們一直說謝謝,搞得我都不好意思了。」

在上海,第一個向保潔阿姨道謝的人

上海入秋之後氣溫下降,這裡的天氣跟臺北很相似,秋冬常常飄著細雨,早上送孩子上學,很明顯就感受到涼意。

在上海,我所居住的地方是大型「小區」(社區),管委會將小區的環境衛生外包給專門的保潔公司,不論晴雨冷熱,每天清晨,這些「阿姨」們在小區裡打掃的身影,變成我「早安上海」的固定風景。

某日一踏出家門,發現阿姨正在清掃樓梯口,這個再平常不過的風景,沒特別吸引我的注意,倒是阿姨發現我和孩子,突然精神抖擻跟我們說「早上好」,我也回道早安,因為還有送孩子上學的任務在身,匆匆忙忙轉身進電梯離去。

送完孩子回來,發現阿姨已經打掃完畢,正在樓下洗拖把,看到原本堆滿廣告傳單和垃圾的大樓門口已變得整齊乾淨。
 
我心懷感激地對她說:「阿姨,謝謝妳。」

原本低著頭的她,猛然抬起頭來:「你是在跟我說話嗎?」

我點頭,並更大聲說:「是啊!」

阿姨的表情困惑,以一種被生活洗盡鉛華、憨厚謙卑的口氣嘆道:「我做保潔工作十幾年了,妳是第一個跟我說謝謝的人。」

「是嗎?那真的很榮幸當第一個說謝謝妳的人。」我打趣地說。

語畢,我發現阿姨的頭髮微溼,邀請她來我家稍作休息,順便把頭髮吹乾、喝杯熱茶再走,阿姨急忙謝過我的好意,說她身上都是垃圾的味道,怕去我家不禮貌,更何況她得將分配給自己的區域打掃完畢,再趕去別的小區做鐘點工。

從此之後,每次在小區見到她,她都會熱情地對我揮手閒聊,一句「謝謝」拉近我們的關係,是我始料未及的事情,但 最令我驚訝的還是那句:「我做保潔工作十幾年,妳是第一個跟我說謝謝的人。」

臺式禮貌 v.s. 中式豪邁

中國和台灣生活習慣不同,對文化的認知也相異。

剛來中國生活的第一年,就曾經有中國北方友人,帶著困惑問我: 「台灣人是不是很愛說謝謝啊?有時又不是多大的事,你們一直說謝謝,搞得我都不好意思了。」

饒富興味的地方在於,台灣人在聽到「謝謝」時,習慣回答「不客氣」, 中國人則會回答「沒事」,意思是「小事不足掛齒」。

中國人和朋友之間不太會說「謝謝」兩字,對好朋友說謝謝,中國友人會覺得你跟他有距離,不把他當自己人看待,是過於「客套」的行為。

除此之外, 中國人對服務人員、環衛(清潔)工人、保潔阿姨等,除非是得到特別額外的服務,一般人很少對他們說謝謝,在他們的認知裡,這是「買賣金錢兩迄」的交易行為,說謝謝顯得有點多餘又矯情。

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